No hay productos en el carrito.
Condiciones generales de venta en línea
DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes condiciones son válidas exclusivamente entre la sociedad GARDA LASER S.A.S. DI CUCINOTTA SALVATORE, con sede en via Casa Zamboni, 78/a – 37024 Negrar (Verona) REA MB Rea VR391993 P.IVA 04100430232 en adelante denominada «GARDA LASER» y cualquier persona física o jurídica (en adelante denominada «Cliente»), que realice compras online en el sitio web www.gardalaser.it en la sección dedicada a la tienda online.
Los presentes términos y condiciones podrán ser objeto de modificaciones y adiciones por parte de Garda Laser sin previo aviso y la fecha de publicación de los mismos en el sitio web equivaldrá a la fecha de su entrada en vigor.
Estas condiciones rigen las compras realizadas en el sitio web www.gardalaser.it de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código del Consumidor, el Decreto Legislativo n º 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo n º 21/2014 y por el Decreto Legislativo n º 70/2003 sobre el comercio electrónico. Las disposiciones del Código de Consumo se aplican únicamente a los compradores consumidores que hayan realizado la compra con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada.
El Cliente está obligado, antes de acceder al catálogo de productos del mencionado sitio, a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta Online.
OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales se aplican a cualquier compra del catálogo de productos puestos a la venta en el sitio www.gardalaser.it. El Cliente accede y formaliza el pedido de compra, según el procedimiento establecido en el propio sitio.
El Cliente se compromete a leer, antes de confirmar su pedido, las presentes Condiciones Generales de Venta en línea, en particular la información precontractual proporcionada por Garda Laser.
Las presentes Condiciones Generales, que forman parte integrante del contrato, se consideran aceptadas incondicionalmente mediante la colocación de una bandera en la casilla indicada.
En el correo electrónico de confirmación del pedido, el Cliente también recibirá el enlace para descargar y almacenar en línea una copia de las presentes Condiciones Generales de Venta, según lo dispuesto por el artículo 51, apartado 1, del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.
INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL PARA EL CLIENTE
Antes de la celebración del contrato de compra, el Cliente deberá leer las características de los productos en venta en línea que se ilustran en el mencionado sitio web, así como los métodos de preparación, aplicación y uso estrictamente indicados en el interior del envase. Antes de celebrar el contrato de compra y antes de validar el pedido con «obligación de pago», se informa al Cliente de
– el precio total de la mercancía, IVA incluido, con el detalle de los gastos de envío y de cualquier otro coste
– la forma de pago;
– el plazo en el que Garda Laser se compromete a entregar la mercancía;
– las condiciones, términos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento;
– la información de que el Cliente correrá con los gastos de devolución de los bienes en caso de desistimiento.
La descripción del producto, y cualquiera de sus especificaciones, será como también se establece en el catálogo / lista de precios o como se hace referencia o se cita en los documentos enviados / comunicados formalmente por Garda Laser o representantes de Garda Laser autorizados para hacerlo.
CONTRATOS/ÓRDENES DE COMPRA
Para realizar un pedido de compra, el Cliente debe ser mayor de edad y tener la capacidad de obrar que declara poseer.
La orden de compra es transmitida por el Cliente a Garda Laser mediante el formulario presente en el sitio web y debidamente cumplimentado en sus artículos por el Cliente.
El contrato de venta se considera concluido con el envío por parte de Garda Laser al Cliente de un e-mail de confirmación del pedido. El correo electrónico contiene los datos del Cliente y el número de pedido, el precio de la mercancía adquirida, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviará la mercancía, así como el enlace para imprimir y archivar una copia de las presentes condiciones.
El Cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos personales contenidos en el mismo y a notificar sin demora a Garda Laser cualquier corrección.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En el interior de los envases de los productos a la venta en línea hay instrucciones para la preparación, aplicación y uso que el Cliente debe cumplir estrictamente.
La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el Cliente realiza el pedido. Esta disponibilidad debe considerarse en cualquier caso puramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, el producto puede venderse a otro Cliente antes de que se confirme el pedido.
Si, tras el envío del correo electrónico de confirmación del pedido, se produjera una indisponibilidad parcial o total de la mercancía, se rectificará automáticamente el pedido eliminando el producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico. En tal supuesto, el Cliente podrá solicitar la anulación del pedido, resolviendo el contrato, y Garda Láser reembolsará el importe ya abonado en el plazo de 7 días a contar desde el día en que tuvo conocimiento de la decisión del Cliente de resolver el contrato.
PRECIOS
Los precios de los productos Garda Laser que figuran en el sitio web www.gardalaser.it incluyen el IVA y se refieren a las compras realizadas a través de Internet.
El Cliente pagará a Garda Laser el precio total del producto tal y como se indica en el pedido y en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por Garda Laser al Cliente.
En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que pueda dar lugar a un cambio sustancial, no previsto por Garda Laser, en el precio de venta al público, haciéndolo exorbitante o claramente irrisorio, la orden de compra se considerará inválida y cancelada y el importe pagado por el Cliente será reembolsado en un plazo de 7 días a partir del día de la cancelación.
CONDICIONES DE PAGO
El pago puede efectuarse de las siguientes formas
– transferencia bancaria por adelantado
– tarjetas de crédito Visa, CartaSì, MasterCard y American Express directamente desde el sitio.
– PayPal.
Para los clientes con una relación comercial establecida, se pueden acordar otras condiciones.
TRANSPORTE/SEGURO
Los gastos de transporte y los posibles seguros de transporte corren a cargo del usuario. Véase más abajo.
Para pedidos inferiores a 600 euros el coste de envío es de:
- 15 € IVA Excl. para Italia
- 21 € IVA Excl. para Calabria e Islas
Si el pedido supera el valor de 600€, además del coste de envío mencionado anteriormente, el seguro de transporte será activado por Garda Laser, a cargo del cliente . A continuación se indican los costes:
- Para pedidos por valor de 600€ a 1.499€: coste del seguro de 5,00€.
- Para pedidos superiores a 1.500€ el coste del seguro es de 6 por 1000 del valor con un coste mínimo de 6,20€.
Los productos serán embalados por Garda Laser de forma adecuada y apropiada para el tipo de producto entregado. En caso de que el Cliente solicite embalajes y/o envases especiales y/o diferentes de los utilizados por Garda Laser, los costes adicionales para la realización de dicha solicitud correrán exclusivamente a cargo del Cliente.
Es responsabilidad del Cliente efectuar las comprobaciones oportunas sobre el estado de recepción del embalaje y de la mercancía y, en caso de daños en los mismos, reclamar directamente al mensajero en el momento de la recepción mediante una reserva escrita específica y detallada en el albarán/documento de entrega del mensajero.
Si el paquete no está intacto, el usuario puede rechazar la entrega o recoger el paquete firmando, previa comprobación.
El cliente debe hacer la reserva en el albarán/documento de entrega detallando el problema encontrado.
Ejemplo: Acepto con reserva porque el paquete está dañado.
El cliente debe indicar con precisión en el campo «Notas» el tipo de daño (arañazo, abolladura, etc.).
> La firma con reserva debe figurar en el albarán que traerá el mensajero.
> La firma con reserva puede realizarse incluso si el mensajero dispone de un bloc electrónico.
> La firma con reserva es necesaria para iniciar los trámites del seguro.
Operando únicamente en el mercado nacional italiano, Garda Laser S.A.S no prevé la entrega de mercancías en otros Estados miembros de la Unión Europea.
PLAZOS DE ENTREGA
En general, todos los pedidos se entregan en un plazo de 3-5 días laborables (en un plazo de 7 días para las Islas) a partir de la aceptación del pedido por parte de Garda Laser, o a partir de la acreditación del pago recibido, lo que ocurra más tarde.
En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles de forma inmediata Garda Laser se pondrá en contacto con el Cliente a través del SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE para buscar alternativas o acordar entregas aplazadas. Para la entrega Garda Laser utiliza las mejores empresas de mensajería urgente nacionales y transportistas de confianza, pero no se pueden excluir retrasos que no sean imputables a Garda Laser. Los plazos de entrega deben considerarse indicativos y no vinculantes, por lo tanto en cualquier caso de retraso en la entrega debido a fuerza mayor o caso fortuito, Garda Laser S.A.S DI CUCINOTTA SALVATORE no se hace responsable.
En caso de que el Cliente sea informado con antelación de la imposibilidad de recibir la mercancía, deberá informar a Garda Laser del motivo y de un plazo razonable en el que espera poder recibir la mercancía.
Si la no recepción de la mercancía es imputable al Cliente, el riesgo relativo a los productos se transferirá al Cliente a partir del momento en que Garda Laser haya notificado por escrito al Cliente que los productos están listos para su entrega. El Cliente deberá pagar los costes relativos al retraso en la entrega aplicados por el servicio de mensajería, así como cualquier otro daño consecuente. Se admiten entregas parciales salvo pacto en contrario.
GARANTÍA
De conformidad y a los efectos de la Directiva Europea 44/99/CEE y del Decreto Legislativo nº 206/2005 (Código de Consumo), Garda Laser garantiza que los productos están libres de defectos de diseño y materiales, así como conformes a lo indicado en el sitio web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega de los productos. La garantía queda excluida si el defecto se ha producido debido al incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones/modalidades de uso facilitadas. Bajo pena de pérdida de esta garantía, el Cliente estará obligado a denunciar los defectos y las no conformidades de los productos en un plazo máximo de 2 meses a partir de su descubrimiento, enviando la información por correo electrónico y/o carta certificada con acuse de recibo, indicando el defecto o la no conformidad y toda la documentación relativa al producto. Tras la recepción de dicha reclamación, Garda Laser realizará las comprobaciones oportunas con el fin de valorar el fundamento de la reclamación y si la considera fundada, procederá a la sustitución del producto o al reembolso del precio de compra en la forma que le será comunicada por el mismo.
En caso de que el Cliente haya notificado los defectos dentro de los plazos previstos pero, tras la comprobación, no surja fundamento en las reclamaciones efectuadas, Garda Láser tendrá derecho a una indemnización por los gastos en que haya tenido que incurrir para las comprobaciones mencionadas.
RETIRADA
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos. El Cliente que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a Garda Laser mediante una declaración explícita, que podrá ser enviada por carta certificada con acuse de recibo y/o por correo electrónico pec.
La integridad sustancial de los productos y del embalaje original es un requisito esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento.
El Cliente también puede ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, mediante el envío del modelo de formulario de desistimiento, tal y como se establece en el Anexo I, Parte B, del Decreto Legislativo 21/2014 (no obligatorio), cuyo texto figura a continuación:
Modelo de formulario de desistimiento de conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra h)
Garda Laser S.A.S DI CUCINOTTA SALVATORE
via Casa Zamboni, 78/a – 37024 Negrar (Verona)
correo electrónico: info@gardalaser.it
o
Garda Laser S.A.S DI CUCINOTTA SALVATORE
Via Casa Zamboni 78/a – 37024 Negrar (Verona)
Email pec: gardalaser@pec.it
Por la presente notifico/notificamos (*) la rescisión de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/servicios (*)
– Pedidos el (*)/recibidos el (*)
– Nombre del (de los) consumidor(es)
-Dirección del (de los) consumidor(es)
– Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se envía en versión impresa)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver los bienes en un plazo de 14 días a partir del día en que comunicó a Garda Laser su deseo de desistir del contrato de conformidad con el artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005.
La mercancía deberá ser devuelta a Garda Laser S.A.S DI CUCINOTTA SALVATORE en via Casa Zamboni, 78/a – 37024 Negrar (Verona).
Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.
La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, etc.) y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Garda Laser reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento, incluidos los eventuales gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días a partir del día de la devolución.
Si el Cliente es un consumidor, tendrá derecho a recibir el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la comunicación del ejercicio de desistimiento, sin perjuicio del derecho de Garda Laser de suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto los bienes a Garda Laser (art. 56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014).
ARTÍCULOS PRODUCIDOS POR ENCARGO O PERSONALIZADOS
El pedido de productos realizados a petición expresa del Cliente y de productos personalizados no puede considerarse «venta por correspondencia» en el sentido de la ley que regula las ventas realizadas fuera de los establecimientos comerciales y, por lo tanto, no entra en el ámbito de aplicación de dicha ley. Esto excluye el derecho de desistimiento.
FUERZA MAYOR
Garda Laser no será responsable por cualquier retraso en la entrega o por cualquier falta de entrega causada incluso directa o indirectamente por:
– Acontecimientos de fuerza mayor (a los efectos de esta cláusula y sin que esta lista sea exhaustiva un acontecimiento de fuerza mayor incluye prohibiciones legales, guerras, disturbios, revoluciones, huelgas u otros conflictos laborales, incendios, inundaciones, sabotajes, accidentes nucleares, terremotos, tormentas, epidemias);
– circunstancias fuera del control de Garda Laser, tales como la imposibilidad de conseguir mano de obra, materiales, componentes, instalaciones en general, energía, combustible, medios de transporte, autorizaciones u órdenes gubernamentales, mal funcionamiento o fallos de la red de Internet.
INTEGRALIDAD
Las presentes Condiciones Generales de Venta Online comprenden la totalidad de las cláusulas que las componen. Si una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta fueran consideradas nulas o declaradas inválidas en virtud de la ley o a raíz de una decisión de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Venta on-line y los pedidos/confirmaciones de pedido asociados a las mismas se rigen por la legislación italiana, y cualquier litigio relativo a la aplicación e interpretación del presente documento será resuelto por el Tribunal de Verona. Esto es sin perjuicio de la jurisdicción exclusiva del Tribunal del Consumidor Cliente de conformidad con el artículo 66 bis del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014. El idioma que rige y prevalece en caso de cualquier controversia relativa a la interpretación de este texto es el italiano, sin perjuicio de cualquier traducción a cualquier otro idioma. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Viena – 1980 – CISG).